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El código del pedido se le enviará al final del mismo o también en el correo electrónico de confirmación bajo el punto Se muestra "Datos personales". Si no has recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, por favor, contacte con el servicio de atención al cliente por teléfono.
Línea directa gratuita:
+49 (0) 41 09 / 25 393 - 0

¿Preguntas frecuentes?

Equipo de rayos ultravioleta:

  • El dispositivo no funciona en absoluto o sólo en un lado en.

    Por favor, compruebe primero si el enchufe está conectado a la toma de corriente. Para que los tubos contacto, deben estar completamente enganchados y firmemente asentados en la ranura. Ponga el interruptor de la unidad en I, luego pulse el botón del temporizador para liberar los tubos empezar. Si el dispositivo aún no se enciende, esto se debe generalmente a una tubo defectuoso. En el dispositivo, las dos ranuras de un lado siempre están conectadas de dos en dos, es decir, en la parte superior y abajo a la izquierda y arriba y abajo a la derecha. Esto significa que si un tubo es defectuoso una especie de todo el lado no está iluminado. Si hay un tubo defectuoso a cada lado del tubo, el no enciende el dispositivo completo.

    Para averiguar el fallo o el tubo defectuoso, proceda de la siguiente manera antes:
    En caso de fallo de un solo lado: Siempre enchufe los tubos individualmente dentro del dispositivo un lugar más. Si, a más tardar cuando los tubos se taponan por segunda vez, el par de tubos fallidos cambios, el último tubo enchufado está defectuoso. La mayoría de las veces este tubo también traquetea.
    En caso de fallo completo: Primero reemplace los dos tubos superiores entre sí, luego uno de los tubos inferiores con uno de los superiores del otro par de tubos. Si la unidad todavía no funciona, ya sea más de dos tubos o la unidad defectuoso. Sin otro juego de tubos de ensayo no es posible, por desgracia, averiguarlo. En caso de un defecto real en los tubos o el dispositivo, por favor tome por favor, póngase en contacto con nosotros, para que el procedimiento posterior pueda ser aclarado con nuestros empleados puede ser.

  • Los tubos están parpadeando.

    Es normal que los tubos parpadeen brevemente durante el arranque. Durante el Sin embargo, los tubos no deben parpadear durante el funcionamiento normal. Si esto ocurre durante la curación por luz y han estado usando el juego de tubos durante algún tiempo, deberías pensar en hacer un intercambio. Sin embargo, si tienes tu dispositivo nuevo adquirido y en funcionamiento comprueba que los tubos están realmente apretados y correctamente insertados en el soporte de tubos. los enchufes. Si la falla no puede ser rectificada, por favor contáctenos en.

  • Los tubos no encajan en mi aparato.

    Por favor, compruebe si tiene los tubos adecuados para su dispositivo:

    • Apollon (dispositivo de barrera de luz), aquí sólo los tubos con Orden nº 256.
    • Todos los demás dispositivos de 4 tubos: aquí cabe el tubo universal, número de orden 1987. Puede que tengas que girar el tubo a la izquierda y a la derecha con una ligera presión, hasta que se bloquee en su lugar de forma notable.

    Si ha pedido los tubos equivocados, puede devolverlos sin usar dentro de 4 Regrese semanas después de la compra. Por favor, póngase en contacto con nuestro personal y/o lea También puede leer nuestro AGB. Por favor, tenga en cuenta que no se aceptan envíos no gratuitos. Si está usando el dispositivo no puede conectar los tubos adecuados a pesar de todos los intentos, compruebe los marcos.

 

Geles UV:

  • El gel no se endurece.

    Los geles franceses y de color deben ser siempre tan finos como sea posible para una curación suficiente. para que la luz ultravioleta pueda curar bien los pigmentos de color. Aplique el gel en dos capas finas o aumente el tiempo de curación. Para todos los demás geles, el tiempo de curación recomendado puede ser inferior a fue. Los tubos también pueden ser una causa de una curación insuficiente. Deberías reemplazarlos para el próximo modelado.

  • El gel se ha endurecido en el crisol.

    El gel es fotopolimerizable. Esto significa que no puedes exponer el frasco de gel abierto a la influencia de la luz ...para ser suspendido. No coloque el crisol abierto bajo una lámpara, al sol o a cerca del dispositivo UVA. Guarda tu gel bien sellado hasta el próximo uso a temperatura ambiente, preferiblemente no cerca de una fuente de luz o calor.

  • El gel se está descascarando.
    • No se aplique la crema en las manos en las últimas 2 horas antes de modelar, ya que el La película de grasa almacenada restringe la adhesión.
    • No coloque sus manos sobre ningún objeto grande en las últimas horas antes de modelar. la humedad más.
    • Mate la uña natural o la punta completamente, además debe ser limpiada antes de El modelo debe estar seco y libre de polvo de limadura.
    • Quita los residuos de modelo sueltos y empuja la cutícula hacia atrás. Agarre ya no con los dedos en la uña escarchada.
    • No modeles demasiado cerca de las cutículas. Quitar el gel que ha entrado en el pliegue de la uña antes de endurecerse con un palo de orangewood.
    • Si es posible, utilice sólo productos de un fabricante. Si usas tu componentes de diferentes proveedores, esto no significa necesariamente que el número de puede dar lugar a problemas de responsabilidad, puede pero no puede ser excluida como la causa.
    • No elimine la capa de sudor entre las capas individuales de gel, ya que esto dañará la base de adhesión para la siguiente capa. Sólo si tú limar las irregularidades o los colores la pintura de uñas, limpiar la uña y hacerla más rugosa después con un amortiguador de nuevo. Quita el polvo de la lima y sécalo con un cepillo de uñas.
    • Cubre cuidadosamente la punta de la uña con cada capa de gel.
    • No aplique el gel demasiado fino. Siempre debes aplicar una capa gruesa modelaje. Las capas demasiado finas de gel arrojan burbujas o se contraen demasiado.
    • No aplicar geles de color demasiado gruesos para asegurar la curación es. Es mejor aplicar dos capas finas de pintura en lugar de una gruesa.
    • Tengan cuidado de no incorporar ninguna burbuja de aire.

    Las causas muy generales también pueden ser: enfermedades metabólicas, graves fluctuaciones hormonales (por ejemplo, durante el embarazo), tomar medicamentos, exceso de... o subfunción de la Glándula tiroidea o una uña natural demasiado grasienta.

  • El Frenchgel no es blanco, no lo cubre.

    Todos los geles pigmentados, es decir, los geles de tinte y los geles franceses, deben ser limpiados cuidadosamente antes del modelado. ...revuelto. Tengan cuidado de no revolver las burbujas de aire debajo del gel. Si se aplica gel francés blanco con un pincel de cerdas, se debe aplicar dos veces. aplicar (curar durante 2 minutos entremedio). Si sólo quieres modelar una capa, puedes tener un remolino uso. Con esto primero se dibuja la línea de la sonrisa y luego se llena la La punta de la uña en movimientos circulares con gel. Así, el gel se tira a sí mismo dentro de cada uno, la capa se mantiene delgada y todavía cubre.

  • El gel de color no cubre.

    Todos los geles pigmentados deben ser cuidadosamente agitados antes del modelado. Ocho Pero asegúrate de no poner burbujas de aire bajo el gel. Si mezclas el gel de color con cepillo de cerdas, debe aplicar el gel dos veces (curar durante 2 minutos entre ellas). Si sólo quieres modelar una capa, puedes usar un remolino. Con primero tira de la Smile-Line y luego llenar la punta de la uña con gel en movimientos circulares ...de la que no se puede prescindir. De esta manera el gel se jala entre sí, la capa permanece delgada y todavía cubre. Fuerte, colores oscuros que deberías No lo aplique demasiado grueso, ya que la fuerte pigmentación dificulta la curación. Aplicar en en el caso de 2 capas más delgadas sobre y/o extender el tiempo de curación a Cuatro minutos.

  • El gel sellador no es brillante.

    El gel debe ser aplicado en una capa rica y uniforme y aplicado hasta el en los bordes o en la punta de la uña, sin embargo, sin entrar en el pliegue de la uña se le permite correr. Curar el gel sellador 2 x 2 minutos, luego enfriar ligeramente y quitar la capa de sudor con un limpiador o aceite de pulir. Excepción: Sellado UV-Top de la botella negra. NO tiene una capa de sudor y no debe ser limpiado o mezclado con otros líquidos. debe ser borrado, ya que se volverá aburrido de nuevo. Curar el sellado UV-Top por lo menos 4 Minutos. También asegúrese de prestar atención Asegúrate de que la última capa antes del gel sellador sea lo más uniforme posible. Otro Los tubos pueden ser la causa del gel sellador mate, ya que los selladores son muy ...se puso duro... y necesitan una radiación UV correspondientemente buena.

 

Entrega:

  • Mi envío no ha llegado todavía.

    Wir bemühen uns, jede Bestellung so zügig wie möglich zu fakturieren und in den Versand zu geben. Daher werden Bestelleingänge bis zum frühen Nachmittag in der Regel auch noch am gleichen Tag verschickt, so dass die Pakete innerhalb von 1-2 Werktagen beim Kunden eintreffen sollten (ins Ausland dauert die Zustellung entsprechend länger). Eine Ausnahme bilden Bestellungen per Vorkasse, da wir erst nach erfolgtem Geldeingang verschicken. Der Bankweg dauert aus unserer Erfahrung zwischen 1-3 Werktagen (Samstag/Sonntag sind keine Werktage). Am Tag des Geldeingangs wird die Bestellung fakturiert, ab dann müssen Sie noch den Versandweg dazurechnen. Bestellungen per PayPal Zahlung werden sofort bearbeitet, wenn die Transaktion als abgeschlossen angezeigt wird. PayPal wird mehrmals täglich von uns ausgelesen. Bestellungen vom Wochenende gehen am Montag außer Haus. Haben Sie den Express-Versand mit UPS gewählt (5,90 € Aufschlag), wird bei:
    1. Bestelleingang werktags (Mo-Fr) bis 16:00 Uhr am gleichen Tag verschickt und am nächsten Werktag bis 12 Uhr ausgeliefert.
    2. Bestellungen nach 16:00 Uhr werden am nächsten Werktag mit UPS-Express verschickt.
    3. Bestellungen vom Freitag nach 16:00 Uhr und vom Wochenende gehen am Montag raus, so dass Dienstag ausgeliefert wird.

    UPS unternimmt insgesamt 3 Zustellversuche, sollten Sie auch am dritten Tag nicht anzutreffen sein, kommt das Paket zu uns zurück. UPS-Expresslieferung ist nur innerhalb Deutschland und bei Zahlung per Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal möglich.

  • Mi entrega está incompleta.
    • ¿Está el artículo en su factura? ¿Ha sido facturado? ¿Es el por favor contáctenos por teléfono para que podamos hacer una revisión puede iniciar.
    • Si la cantidad recibida no coincide con la cantidad de la factura, tome por favor, contáctenos por teléfono. Nuestros empleados realizarán un análisis para el control iniciar.
    • Si un artículo está en la factura pero aparece sin precio, está agotado. Si ya había pagado la mercancía por adelantado, se creaba un saldo acreedor. Este está anotado en la factura.
    • En casos individuales el artículo se incluyó en el cálculo y una entrega posterior gratuita ...por primera vez. En este caso, la información sobre esto se adjunta a su factura.
  • Tengo los artículos equivocados.

    Por favor, compare el artículo recibido con su factura, si es necesario también con su confirmación de pedido. En el caso de los conjuntos, en la factura figura una lista detallada de piezas que incluye las cantidades. Si el artículo pedido difiere del artículo recibido, por favor, tome lo siguiente para su aclaración ...nos contactan por teléfono.

  • Recibí artículos defectuosos.

    Si un artículo se ha filtrado, se ha ensuciado, ha sido dañado en el tránsito o ha sido defectuoso de cualquier otra manera, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo o teléfono. Nuestra mercancía deja la casa en perfectas condiciones y cuidadosamente empaquetada, sin embargo, todavía es posible En algunos casos, la unidad puede resultar ligeramente dañada durante el transporte. Hacemos todo lo posible para un acuerdo rápido. Por favor, tenga en cuenta que la denuncia debe hacerse en un plazo de 30 días. Después de eso, como regla no es posible ninguna otra mejora. Por lo tanto, por favor, compruebe su entrega completa de inmediato después de la recepción. En el sistema eléctrico... hay una garantía de 2 años, en la que los tubos se utilizan como consumibles de los cuales están excluidos. Por favor, lea también nuestro AGB.

  • Pedí los artículos equivocados. / Quiero devolver la mercancía.
    Puede cancelar su pedido dentro de 14 días. Esto también se aplica a los pedidos o bienes parciales ya recibidos.
    • Para los bienes no abiertos y no utilizados, reembolsamos el precio total de la compra.
    • En el caso de los artículos usados, que se consideran de uso diario (por ejemplo, los dispositivos UVA), reembolsamos un valor parcial correspondiente debido al deterioro. Tenga en cuenta que Consumibles (por ejemplo, geles, colores de decoración de uñas, Líquidos, pinturas, tubos UVA, latas de purpurina y similares que han sido abiertos eran) no pueden ser retirados en principio.
    • Tome los portadores de audio y video (DVD) cuyo embalaje/cierre haya sido abierto no vamos a volver.

    En caso de duda, póngase en contacto con nosotros o lea nuestro AGB. En caso de retirada de la compra, tiene derecho a un sello de devolución si el valor de los bienes que desea devolver más de 40 euros está mintiendo. En este caso, por favor, póngase en contacto con nosotros. Si el valor de los bienes que está devolviendo quisiera menos de 40 euros, desafortunadamente debe pagar usted mismo el franqueo de vuelta. Envíos no gratuitos o algo así, que están visiblemente dañados desde el exterior debido a un embalaje inadecuado, son no nos ha aceptado como una cuestión de principios. Principio básico: Siempre ponga su retorno una copia de la factura (en caso de devolución la factura original de todo el pedido). Por favor, tenga en cuenta lo siguiente para posibles consultas Su correo electrónico o número de teléfono y cómo ser reembolsado si es necesario:

    • como un crédito que se compensará con la siguiente orden
    • a su cuenta bancaria (adjunte los detalles de la cuenta, puede tardar hasta 4 semanas)
    • a su cuenta de PayPal (sólo si la mercancía ha sido pagada por PayPal, la dirección de correo electrónico del Adjuntar la cuenta)
    • a su tarjeta de crédito (sólo si la mercancía ha sido pagada con tarjeta; adjunte los datos, como no se salvan por nuestra parte)

    En el caso de las devoluciones parciales, el plazo de reclamación de 30 días para las mercancías defectuosas sigue siendo para la El resto del pedido no se ve afectado (ver Tengo artículos defectuosos ...que se obtiene).

  • Quiero comerciar con bienes.

    Puede cancelar un artículo pedido incorrectamente dentro del período de cancelación de 14 días comercio. Esto no se aplica a los bienes usados, abiertos o dañados. Si el valor de la mercancía es inferior a 40 euros, debe pagar los gastos de devolución ...me temo que tendré que cargarlo yo mismo. Si el valor es mayor, por favor contáctenos, para que podamos te enviaré una etiqueta de devolución puede. Adjunte una copia de la factura, en la que pueda ver el número de artículo y la cantidad de nueva orden de cambio y su número de teléfono para cualquier consulta. Las diferencias a su favor se depositan como crédito, en caso de diferencias con su débito por favor tome nota de la Solicitud de pago (no enviamos a cuenta).
    Por favor, tenga en cuenta: Para el envío de los bienes de intercambio hay El envío es de 6,90 euros en adelante.

  • Me cobraron los precios equivocados.

    En principio, siempre se aplican los precios de la tienda online en el momento del pedido. Los precios del catálogo pueden no estar actualizados, ya que en el momento de la impresión de un otros el precio era válido. Si la factura muestra un precio diferente al de Esto puede tener varias causas:

    1. En el caso de los precios especiales, la oferta ya era válida en el momento del pedido real expiró. Las ofertas cambian todos los lunes, alrededor de las 10:00 a.m.
    2. La oferta de los clientes del estudio cambia cada mes. Aquí también, el actual Fecha de la orden.
    3. Si usted es un cliente comercial, todavía tiene la licencia comercial en el momento de hacer el pedido. no se ha presentado, no se ha registrado aún o no ha iniciado sesión o la cuenta es aún no se ha activado. Por favor, lea sobre esto ...me gusta decir que "Tengo un salón de uñas, no un descuento". Lamentablemente, no se pueden considerar las licencias comerciales presentadas en una fecha posterior será.

 

Proceso de pedido:

  • Cancelar pedidos / duplicar pedidos

    Los pedidos que se hagan accidentalmente o que no se paguen serán cancelados automáticamente por nosotros después de 14 días. cancelado. No tienes que preocuparte por nada más. Si accidentalmente duplicas Transferido por supuesto le pagaremos la cantidad excedente después de recibir ambas cantidades. la cantidad pagada.

  • Quiero hacer el pedido en la tienda online / por teléfono.

    Puede hacer su pedido por:

    1. tienda en línea
    2. Teléfono
    3. Fax
    4. Por escrito, por carta

    En la tienda online se colocan los artículos deseados con los requisitos cantidad en el carrito de compras, luego haga clic en "Completar la compra", pueden ser enviados a la caja registradora, introduzca sus datos de dirección y la solicitud de pago y envíe el pedido. Recibirás a la dirección de correo electrónico indicada una confirmación de la orden y los datos bancarios (para el pago anticipado). La tienda online ofrece a nuestros clientes la forma más segura y cómoda de hacer un pedido, ya que se excluyen los malentendidos debidos a una orden poco clara. Cómo puede canjear un vale en la tienda, por favor, lea en "Mi vale". no fue acusado". Para más preguntas, nuestros empleados estarán encantados de ayudarle en disponible por teléfono, correo electrónico o chat. Para un pedido telefónico puede contactarnos bajo Línea directa +49 (0) 41 09 / 25 393 - 0.

    Por favor, tenga listo su número de cliente y los números de pedido. Por favor, envíe sus pedidos por fax al número +49 (0) 41 09 / 25 393 - 90 a Indicación de la dirección, número de cliente, número de teléfono y Solicitud de pago y número de pedido, incluida la cantidad de pedido respectiva. También puedes pedir ...por escrito y por carta. Por favor, asegúrese de que su pedido es legible e introduzca su dirección, número de cliente, número de teléfono, así como la solicitud de pago y el número de pedido, incluida la cantidad de pedido respectiva.

  • Quiero registrarme en la tienda online.

    En principio, todo el mundo puede hacer un pedido en la tienda de uñas bonitas sin tener que registrarse. Pero un registro también tiene ventajas:


    • Ya no es necesario que introduzca su dirección manualmente.
    • Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias. El boletín de noticias siempre contiene lo último Tendencias, ofertas y un vale actual.
    • Se le informará por SMS sobre el estado actual de su pedido ...que se celebró.
    • Puede ver un seguimiento en vivo en nuestra página web.
    • Puede utilizar su cuenta para ver los pedidos anteriores y utilizarlos para reordenar de nuevo.

    Los clientes del estudio que deseen hacer un pedido a través de la tienda online tras la presentación de su licencia comercial, tienen que registrarse, para que la cuenta pueda ser activada (más bajo "I tienen un salón de uñas y no hay descuento ...y se obtiene"). Y así es como te registras:

    1. en la parte superior derecha de la página de inicio encontrará el botón "Registro
    2. y luego haga clic en "registrar".
    3. se abre una ventana en la que puede introducir sus datos personales
    4. rellene los campos y haga clic en "Crear cuenta".

    En el futuro, siempre se conectará con la dirección de correo electrónico y la contraseña almacenadas. Como clientes del estudio, por favor, lean también la "Nota para clientes comerciales" (bajo la campo "Crear acceso").

  • No sé cómo puedo pagar.
  • El código del vale no fue cargado.

    Los vales y los vales del boletín informativo pueden ser canjeados de la siguiente manera: Después de ti han llenado su carrito de compras, vaya al lado derecho de la página

    • ¿Realmente has introducido el código en el campo "Introducir código del vale" en el y no sólo bajo "comentario"?
    • ¿Has olvidado pulsar "Canjear vale"?
    • ¿Es posible que ya se haya introducido y cargado un código? Sólo un vale por pedido para cobrar.
    • ¿El código del vale registrado es correcto?
    • ¿La ortografía exacta es correcta (mayúsculas y minúsculas, sin espacios)?
    • ¿Ya ha expirado el código del vale? Puede que quieras leer el texto del boletín de noticias de nuevo después.
    • ¿Se ha alcanzado el valor mínimo de pedido? Esto significa el valor de los bienes SIN franqueo.

    vales de compra que se ordenan, pagan y se entregan a través de la tienda online se canjean de la siguiente manera:

    1. Cuando haga un pedido por teléfono, por favor introduzca el número del vale, el valor de la mercancía y el fecha de emisión. El valor del vale se deducirá inmediatamente del valor de su pedido. tirado.
    2. Proceda de la siguiente manera para los pedidos de la tienda online:
      Completa tu pedido haciendo clic en "Checkout". Aquí puedes ahora canjeas tu vale de mercancía. 'Primero introduce tu dirección de facturación uno. En el campo "Vale" se introduce el el número del vale, el valor y la fecha de emisión. Para el pago por contra reembolso y tarjeta de crédito nuestro personal deducirá el valor del vale. Paga por adelantado, por favor, transfiera en consecuencia menos. Si paga por PayPal, por favor pregúntenos por teléfono (Línea directa: +49 (0) 41 09 / 25 393 - 0) un nuevo enlace. Después vas a ?más allá del método de envío?

    No se puede efectuar el pago del valor del vale o de la cantidad restante. Posteriormente Desafortunadamente, los vales presentados pueden ser utilizados para un pedido anterior. no se tomarán en consideración para un pedido anterior.

  • Tengo un salón de uñas y no hay descuento.

    En general, los clientes de los estudios reciben un 10% de descuento en cada pedido después de la presentación de su licencia comercial. La actividad registrada debe estar relacionada con el diseño de uñas, cosméticos, peluquería o similares. tienen que ver con el diseño de uñas, cosméticos, peluquería o similares. Las licencias comerciales presentadas posteriormente pueden utilizarse para un pasado El orden, por desgracia, no se ha considerado. Puede enviar por fax el billete bajo el +49 (0) 41 09 / 25 393 - 90, por correo electrónico a [correo electrónico protegido] o como copia por carta a Pretty Nail Shop 24 GmbH Baker's Barn 3, 22889 Tangstedt. Cuando el licencia de comercio y usted hace el pedido por teléfono, añadiremos una nota sobre la Incluya el descuento en la columna "%". Si haces un pedido a través de la tienda online puede registrarse con nosotros en nuestra tienda (página de inicio arriba a la derecha "Login", para que podamos activar la cuenta. Después de la activación, siempre se inicia la sesión con su contraseña. Entonces verás el Precios netos, en los que se tiene en cuenta el descuento. Si el descuento no se tuvo en cuenta, a pesar de que tenemos una licencia comercial. está presente, entonces

    • no se ha registrado aún en la tienda.
    • se ha registrado, pero la cuenta aún no está activada.
    • se olvidó de iniciar sesión a pesar de que ha sido activado.

    Si tiene más preguntas, no dude en contactar con nuestro personal por teléfono en la línea directa gratuita de revendedores 0 41 09 / 25 393 - 0.

  • El pago automático de PayPal no funcionó.

    Normalmente se le redirigirá automáticamente al sitio de PayPal a través de la tienda, para finalizar su pago. Si haces un pedido por teléfono o si tienes un Si desea retirar el crédito de su tarjeta de cliente, proceda de la siguiente manera:

    1. ir directamente a www.paypal.de
    2. Ingresa con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña
    3. ir al campo "Enviar dinero"
    4. se abre una ventana en la que se puede introducir nuestra dirección de correo electrónico como destinatario introduzca el nombre: [correo electrónico protegido]
    5. introduzca el importe y su número de cliente en el campo de comentarios
    6. y luego completar el pago
  • Me transferí dos veces. / Tuve que hacerlo a pesar de Paga por adelantado en la puerta.
    • Si usted ha transferido accidentalmente dos veces, le pagaremos después de recibir el dinero de ambas cantidades, por supuesto, con gusto devolverá la cantidad pagada dos veces. Deje Por favor, envíenos su detalles bancarios. Los reembolsos pueden tardar hasta 4 semanas. Alternativamente puedes la cantidad como un crédito de mercancías para compensar con el siguiente pedido depositados.
    • Si usted tuvo que pagar en la puerta en el momento de la entrega, aunque no pagó en efectivo en el momento de la entrega han pedido, por favor, compruebe primero la confirmación de su pedido. Posiblemente ¿Realmente tenías un per Pedido contra reembolso. Si este es el caso y usted tenía la cantidad adicional por pago anticipado pagado por adelantado, podemos devolver el pago anticipado después de recibir el dinero. Por favor, lea véase también el punto a) anterior.
    • Si realmente pidió y pagó por adelantado, PayPal o tarjeta de crédito se niega a aceptar el paquete y, por favor, póngase en contacto con nosotros en Conexión. En ese caso, me temo que confusión o un error de envío. Lo haremos, después de comprobar el El dinero entra en su mercancía tan rápido como sea posible volver a enviar.
  • Mi pregunta/problema no aparece aquí.

    Si no se le puede ayudar aquí o tiene preguntas sobre un tema que no está cubierto aquí, por supuesto es bienvenido a contactarnos:

    Por favor, tenga a mano su número de cliente, pero también si aún no es cliente... nuestros empleados estarán encantados de ayudarle.



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